试题详情
- 多项选择题一汽-大众的愿景是（）
A、中国最优秀的汽车合资企业
B、生产世界上最好的汽车
C、打造民族汽车工业品牌
D、员工眼中最具吸引力的公司
- A,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作：
- 准备工作环节，《预约排班表》由谁负责制定
- 关于高尔夫A7燃油滤清器更换周期描述正确
- 在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户
- 《预约任务分配表》需要确定：（）
- 顾客需要一个这样的专业服务人员（）
- 关于火花塞更换周期描述正确的有（）
- 在新车交付过程中，需要服务顾问做到：（）
- 一位女性顾客告诉你她有两个孩子，她和丈夫
- 以下描述的常见险情处理方法正确的是（）
- 接待顾客时需要：（）
- 服务流程的作用：（）
- 为确保预约成功，应在多少分钟内与顾客完成
- 制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认
- 在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了
- 起动后对车辆检查的内容有（）
- 新华信回访调查中，以下哪点的权重最大（）
- 关于服务预约的描述，正确的是（）
- 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应：
- 申请机动车登记，除了需要提交机动车所有人