试题详情单项选择题中国海尔集团的“质量零投诉”体现了企业在运用留住客户的哪条策略（）A、让客户“买的放心，用的舒心”B、实现与客户的良好互动C、有效的语言沟通D、良好的售后体系正确答案：A答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题客户的期望值核心客户管理的步骤有（）复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。简述减轻压力的技巧。客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（产生投诉最根本原因是顾客没有得到预期的（服务承诺又叫（）男性客户的心理表现主要包括（）。增加客户价值的方法有哪些？简述健谈型客户的心理表现。服务业最怕的就是（）。现代企业的运作模式是（）。在进行客户开发之前，最为最重要的是（）。表演性内容为主，准备工作费时费力且费用较PDCA循环分别是那几个阶段？（）客户金字塔，常将客户分为（）。商业机会挖掘与创造所谓传统营销的4个P是指（）服务价值处变不惊，是一个人心理素质的（）体现。
