试题详情
- 单项选择题现代企业的运作模式是（）。
A、以制造为中心
B、以技术为中心
C、以利润最大化为中心
D、以客户为中心
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户资信调查工作中十分重要的一项是企业财
- 如何化投诉为商机？
- 客户投诉处理流程的第一步是（）
- 第四代客户服务中心是（）。
- 简述客户投诉对于企业的意义。
- 企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则
- 联谊活动的三个层次是（）。
- 顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是（）
- 下列选项中，属于客户流失的类型是（）。
- 客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于
- 下列选取项中，不属于收益执行计划的内容的
- 市场机会分析主要指企业为客户服务的收益估
- 在进行试用测试时，公司让潜在客户试用本公
- 按照定义，服务接触是由一系列（）构成的
- 客户满意度测评的方法有（）。
- 简述沟通失败的原因。
- 针对沉默型客户可以采用的方法有（）。
- 如何管理客户忠诚？
- 放松训练的方法主要有哪些？
- 服务的功能性质量