试题详情
- 多项选择题慢性瓶颈对服务企业的效率影响最大,以下属于慢性瓶颈的是()
A、机械故障
B、物料短缺
C、质量问题
D、不恰当的设施布置
E、缺乏柔性流程
- C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列哪个不属于服务的特征()
- 服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营
- 服务最本质的特性是()
- Heskett从服务传递成本和服务传递质
- 服务圈
- ()是指虽然采用标准化产品,但需要调整其
- 顾客价值与总顾客成本间的差就是()
- 服务的环境营销
- 服务型企业人员推销的优点不包括()。
- 评估细分市场应考虑的三个因素为()
- 下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素
- 服务中间商主要有()等。
- 对于服务质量、时限、附加值和满意度的保证
- 什么是服务蓝图?其组成部分有哪些?
- 服务信息系统
- 服务预期质量的影响要素中,服务企业可以直
- 北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类
- ()表现为各种环境因素之间经常存在这的矛
- 网络销售渠道的类型有()
- 什么是关系营销?关系营销的策略有哪些?