试题详情单项选择题领导构成的要素中，（）是领导过程的核心要素，是保证旅游企业为旅游消费者提供优质服务的关键因素。A、领导者B、被领导者C、组织D、环境正确答案：A答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题旅游者处于“情绪不好、积极性不高”的心理当一个人第一次游览某一名胜，留下深刻印象规范性决策社会阶层怎样做好前厅服务工作？由于某个行李员服务给旅客留下了良好的印象促成人们旅游行为最基本最核心的动力因素是内倾型旅游者的个性特征（）客我交往扩展性决策（广泛性决策）简述旅游决策的心理步骤是什么。（）是旅游业的灵魂；（）是服务业的基石。根据信息的沟通途径来分，可以将意见沟通主领导者的影响力老年消费者心理表现为习惯性强，自尊心强，旅游环境什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好（）是导游工作的开始。角色规范群体的竞争
