试题详情
- 判断题未经客人同意不可抱玩客人的小孩,以免引起客人不悦。()
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 发现客人离店时有物品遗留在房内,怎么办?
- 不论投诉的情况如何,饭店都应采取()的态
- 客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,
- 我国绿色旅游饭店的发展有哪些思路?
- 一天,在厦门某饭店,一个客人急匆匆
- 物品摆放标准为(),文件夹,咖啡,矿泉水
- 个性化服务的内容可分为哪几类?
- 客人向你发火该怎么办?
- 全毛地毯的特点是华贵、柔软、保温性能好及
- 旅游饭店星级的划分与评定中规定:星级饭店
- 刷洗浴缸墙壁,需用时间20分钟/间,而员
- 在分配客房时,下列正确的做法是()。
- 在饭店服务中,发现客人带有易燃易爆品如何
- 如果在饭店发生抢劫案件,其中劫匪遗留的凶
- 通常客房部()对房内小酒吧及楼层饮料柜内
- 试述服务员自查的作用是什么?
- 客房设备损坏状况主要是通过()来发现的。
- 普通团队的特点是()。
- 客人已结帐离开房间,饭店简称()。
- 床单一般的洗涤寿命是()次。