试题详情
- 判断题客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）
- 错误
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- 下列属于客房预订方式的有（）。
- 客房夜床服务的意义（）
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- 客房窗帘大多数选用（）的织物制作。
- 为适应不同国家或地区插头的规格差异，星级
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- 饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。
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- 分级归口管理有利于调动员工管理设备的积极
- 预订的间接渠道有（）。
- 星级饭店客房方巾的规格要求是长不小于32
- 根据《旅游饭店星级的划分与评定》，关于可
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