试题详情
- 多项选择题服务人员应满足哪些要求（）。
A、必须经过培训、认证，经考核合格后方可上岗
B、有良好的沟通、学习能力
C、具有相关的专业知识及工作经验
D、对服务工作积极热情，有责任心
E、了解相关的法律、法规及政策
- A,B,C,D,E
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