试题详情
- 单项选择题客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。
A、发掘潜在顾客
B、留住低贡献客户
C、保持客户忠诚度
D、培育负值客户
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 试举例说明客户关怀手段的主要方式。
- CTI服务器
- 客户忠诚的关键影响因素有（）
- 客户为更换产品或服务的供应商所需付出的各
- 1981年，可口可乐公司进行了一次顾客
- 下列关于战略联盟的认识，哪一项是正确的（
- 选择客户时安全因素也很重要，为此需要评估
- 协作型CRM
- 以下对于价值的理解，准确的是（）
- 分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案
- 数据仓库将对客户行为的分析结果以（）等形
- 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间
- 简述客户关系管理发展历史。
- （）需要定期对客户价值提升计划的执行进度
- 企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点
- 客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生
- 决策群体中哪些成员在购买决策中的作用？（
- 在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细
- 客户关系管理的内容有（）
- 用客户时间法预测的不足之处是（）。