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简答题客人住下后，要求调房时，怎么处理？
  • （1）当客人住下后要求调房时，应了解客人要求调房的原因；
    （2）及时与前厅部联系，尽量为客人调整合适的房间。如果房间紧张，一时无法调换时要向客人耐心解释，并表示一旦有空房将马上为其调换；
    （3）如果调房原因是房间设备有问题，除为客人调换房间外，还要及时请维修人员来检查维修。

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