试题详情
- 简答题前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总后合理的建立客人的（）资料。
- 历史
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热门试题
- 信息是管理的资源，客房中心是酒店的神经中
- 国际“金钥匙”组织成立于1965年。
- 前厅部与客房部信息沟通的主要内容？
- （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印
- 前厅部与餐饮部信息沟通的主要内容？
- 前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记
- 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒
- 普遍而言，住店的宾客都会对所要下榻的饭店
- 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可
- 订房管理，指预订部的管理人员根据不同时期
- 前台接待员应该随时掌握最新住房情形，并保
- 前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的
- 酒店收银员的班次一般分为早、中和（）三班
- 如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿
- 总机房的业务范围有哪些？
- 鞠躬的种类包括（）、（）、（）
- 总台接待的主要工作内容。
- 团队价是酒店针对旅行社的团队客人制定的折
- 前台出纳应该熟练辨识现金之真伪。
- 前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让