试题详情
- 判断题前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房,介绍房内设施与使用方式。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 当顾客到达酒店时,接受酒店的住宿登记和分
- 简述大堂副理的岗位职责。
- 夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担
- CHANCE-CUSTOMER
- 转帐
- 商务楼层经理的直接上级是()。
- 前台办理入住手续一般不应超过()。
- “金钥匙”服务的服务哲学是:尽管不能无所
- 营业日报表,又称为经理24小时内的财务活
- 简述总台的接待业务流程。
- ()不同于叫早服务,它是全天候24小时服
- 2000年1月16日-21日,第47届国
- 一些饭店授权总台收取延迟结账离店费用,当
- 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设
- 某酒店有客房500间,未来12月16日续
- 简答前厅部副经理的素质要求。
- 店外情况介绍通常包括哪些内容?
- 商务楼层
- 房间升级是饭店当日客人所订之房间形态客满
- 定价目标不是指导客房商品定价的首要因素。