试题详情
- 单项选择题前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预定工作的（）。
A、效率；
B、成绩；
C、时间
D、能力
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 修养是指个人在政治、思想、道德品质和知识
- 根据饭店的性质、规模、地理位置等因素设置
- 客人的住店过程也就是客人的（）过程。
- 回族人民忌讳用（）开玩笑。
- 缺额预订
- 客房的划分方法及其种类有哪些？
- 什么是“订房管制”？
- 铅笔和削铅笔刀也是前厅部常用的办公文具。
- 团队行李离店时行李工作的步骤是什么？
- 客人到店后，客房未准备好，怎么办？
- 规范化、制度化的完善主要包括哪些内容？
- 在客人购买行为过程中，购后评价的目的不包
- 鸣放礼炮起源于（）。
- 饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度
- 什么是前厅服务质量过程控制的关键？
- 选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作
- 叫醒服务应注意哪些问题？
- 在改革开放之前，我国饭店业的发展很缓慢，
- 电话预订不能了解到客人订房的具体要求。
- 饭店大厅内放置的烟碟内不准超过（）烟蒂。