试题详情
- 多项选择题售前服务一般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点,在向客户销售之前,釆用多种方法来吸引客户的注意和兴趣,激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。下列属于售前服务的是()。
A、开通业务电话
B、销售环境布置
C、提供多种方便
D、开设培训班
E、向客户传授知识
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务质量差距模型指出服务差距有哪些?
- 售前服务一般是通过进行广泛的市场调查来研
- 人力资源预测有许多方法,常用的方法有经验
- 如何处理客户抱怨?
- 客户投诉
- 通过业务资源整合引导客户资源整合。()的
- 激励机制的内容包括()。
- 数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有
- 职务设计时,应满足哪些需要?
- 下列选项不属于绩效评估结果直接影响的有关
- 美国战略管理专家迈克尔·波特认为一个行业
- ()不属于售前服务。
- 企业管理基本原理有()。
- 微笑要适时适度,避免表达过分的危险,引发
- 客户忠诚通常的表现模式为()
- 上海市百货一店摄像机柜台的营业员小李,是
- 选择胜任的小型项目经理应该考虑的因素为(
- 要真正使客户满意,应该以()为标准。
- 客户反馈处理时,对于客户没有具体要求回复
- 投诉对于企业来说,意味着()。