试题详情
简答题如何处理客户抱怨？
  • （1）要重视顾客的抱怨；
    （2）要注意分析客户抱怨的原因；
    （3）及时解决问题；
    （4）记录客户抱怨与解决的情况；
    （5）收集客户对于抱怨处理得反应。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题