试题详情
- 简答题客户的认同是我们的追求目标,我们要站在()考虑问题,以()维修价格将车辆维修好,使客户清楚维修方案,做到明明白白消费。
- 客户角度;合理的
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 商务谈判步骤,正确的是()。
- 在实施产品服务的同时,要收集()对产品和
- 创新对企事业和个人发展的作用表现在()。
- 从客户内涵来看,以下对客户的说法正确的是
- 投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在
- 快速撇脂战略一般采用()和()手段。
- 外呼脚本()构成问卷的主体部分。
- 简述客户经理的管理职能。
- 下列选项属于明确的服务标准的是()。
- 企业确定自己的客户组合,以下哪些策略可供
- 以下关于服务创新途径的论述,正确的有()
- 影响客户满意的相关因素包括()
- 简述客户满意度改善的基本策略?
- 企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环
- 下列走姿不正确的是()。
- 瑞典顾客满意度晴雨表的主要内容有哪些?
- 以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的
- 下列哪些包含于于5C评估法()
- 服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时
- 以下哪一个选项不属于内部营运指标()。