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多项选择题下列选项属于明确的服务标准的是（）。

A、在电话铃响三声之内要接电话

B、在24小时之内回复所有客户的电话

C、一定要穿制服（包括帽子和领带）

D、在客户接近你5秒钟内要注意到他们

E、—定要告诉客户你的姓名和电话

  • A,B,C,D,E

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