试题详情
- 单项选择题企业文化是()。
A、是企业在公司领导借鉴其他企业经验制定的
B、企业文化是指企业管理中的各种文化现象
C、企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象
D、文化是人类社会历史实践过程中所创造的精神财富
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 简述客户满意度改善的基本策略?
- 服务顾问能接待客户就行,专业技能不必太强
- 全面质量营销,包含以下哪些方面()
- 依据忠诚度的级别,客户的忠诚级别可分为(
- 下列选项中,属于客户服务中心作用的是()
- 什么是客户沟通管理?
- 美国战略管理专家迈克尔·波特认为一个行业
- 当用户情绪激动时,以下哪项我们不应该做:
- 关于向客户提供增值服务的主要思路,以下论
- 客户服务沟通的类型有(),()。
- 组建危机预警机制可以从以下方面考虑()。
- ()是由客户对其购买产品的预期(即“理想
- 数据仓库技术与数据挖掘间有什么关系?
- 客户忠诚度测量的标准有哪些()
- 简述处理投诉的六个步骤名称:
- ()是在一定或约定的时间内,企业客户服务
- 客户为逃避应付尾款的行为,属于以下哪种(
- 下列选项属于人力资源规划的内容的是()。
- 上海融氏企业有限公司具有年产5万吨
- 进行服务质量改进,需要在技术和管理上进行