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多项选择题下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）

A、是企业与客户沟通的单一平台

B、是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道

C、为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度

D、是企业从成本中心变成利润中心的重要手段

E、提高客户贡献度的重要手段

  • A,B,C,D

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