试题详情判断题实施服务营销首先必须明确服务对象的需求，针对客户需求推出相关服务举措。正确答案：正确答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题我国服务业发展滞后的原因不正确的是：（）感情激励优质客户服务意识对企业的意义包括（）。（）不是衡量客户满意程度的通常指标。服务流程的细化环节，在抓好服务的（）问题影响客户服务设计的因素包括（）。客户服务管理手段是用技巧迎合客户。（）一般来说，服务企业的定价水平，不涉及（）简述处理投诉的六个步骤名称：简述客户需要的具体内容。产品三重性（）、（）、（）。绩效管理是一个（）的过程。职业道德的特点是（）。客户满意企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的交易市场营销与关系市场营销的区别在哪里？对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现（）是客户忠诚计划的关键。人员走访法优质服务的价值体现在（）。
