试题详情
单项选择题以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段（）

A、建立项目实施队伍并进行实施前的评估

B、描绘业务蓝图

C、确立项目范围并取得高层领导的支持

D、明确问题与环境

  • C

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