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简答题论述培训设计的程序。
  • （1）甄选培训者。培训师资是培训活动的关键环节，培训师资水平的高低不仅直接影响具体培训活动的实施效果，而且可能影响到企业领导对人力资源部门和企业培训开发工作的基本看法。A.组建内部培训者教学队伍，将有经验的培训专家与专门项目专家集合在一起，形成既具备组织内所需要的专业知识和技能，又是一支具有指导能力的团队；B.利用除面对面指导之外的其他培训技术；C.开发培训培训者项目（Train-the-trainer，TTT），确定内部缺乏培训技能的培训师，并培训他们成为高效的培训者。
    （2）开发课程。制作、购买或修改培训资料，准备学员教材和教师教学资料包以及测试题目等。
    （3）选择培训方式与技术。选择培训方式与技术需考虑：A.培训项目目标；B.时间与费用；C.其他可获得的资源；D.受训者的特征与偏好。
    （4）开发/获得培训材料。A.课程教材及课前阅读资料。必须是实现精心准备的，必须切合学习者实际需要，要包括该领域最新信息的资料。在准备课程教材等培训资料时，要明确传递的信息要素有课程目标、课程内容、教学模式、教学策略、课程评价、时间、地点及空间要求等。B.辅助性材料。包括阅读材料、视听材料、感觉材料（包括情绪、实践活动、可以闻到的、品尝的、触摸的、可以体验到痛苦的/舒适的）及培训教师的个人备注资料。C.测试题目。测试是衡量受训者学习收获的一种有效方法，主要评价受训者所面临的问题及其困难；对学员进行激励；考查培训中的指导材料、培训内容、培训方法以及活动设计是否存在问题；评价学员培训后的收获与表现。
    （5）制定培训日程安排。培训项目通常选择在正常工作时间内实施，主要是为避免外界干扰与冲突，应考虑每周工作日、每天工作时间、工作高峰、员工会议及交通旅行的要求等。对于非工作时间的日程安排，应采取一些激励机制，如提供加班费，或另外给予补休时间。

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