试题详情
- 简答题什么因素削弱客户忠诚?
-
1)竞争平等
2)求变行为
3)低参与度 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- CRM系统的实施应当是以()来驱动的,而
- 客户授信
- 举例说明客户忠诚的类型和特征。
- 人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充
- 商业智能
- 在企业实施的C.RM战略中,由企业精心设
- 任何企业都难免出现不尽如人意的地方,因此
- 在感性消费阶段中,人们购买行为的特点有(
- 商业银行的客户经理为客户提供的“一对一”
- PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子
- 简述客户关系管理对企业的意义。
- 根据客户的购买目的和规模,可以将客户分为
- 呼叫中心是一种基于()的一种新的综合信息
- 市场营销观念的基本思想是()
- 企业()能力越高,内部运作的效率越大,它
- 客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同
- 对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不
- 客户服务自动化
- 根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底
- 要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客