试题详情
- 简答题如何答复客人的询问的问题？
-
（1）了解（细听）客人问询的内容。
（2）已清楚的情况下尽快给客人答复。
（3）在自己不清楚的情况下，不要胡乱作答，在查询清楚后，才可告知客人。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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