试题详情
- 多项选择题企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次,分别是()。
A、财务层次
B、社会层次
C、技术层次
D、资源层次
E、结构层次
- A,B,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户终生价值:历史价值,(),潜在价值。
- 以下关于客户的理解正确的是()。
- 简述数据库营销的战略意义?
- 在感性消费阶段中,人们购买行为的特点有(
- 客户经理在售后跟踪过程中,当客户出现亏损
- PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子
- CRM营销的核心是()
- 客户满意
- 客户满意或客户忠诚论述错误的是()。
- 互联网呼叫中心通常集成了哪几种服务?
- 以下关于服务蓝图对服务的意义,正确的有(
- 忠诚客户对产品出现的质量事故宽容,对产品
- 对顾客忠诚度的获利机制,以下说法正确的是
- 客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现
- 拉式战略
- 简述客户数据的隐私保护方法。
- 对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不
- 热情地为客户介绍、展示产品,详细说明产品
- 企业数据仓库的建设通常按照()予以实施。
- 以美国劳特朋(Lauterbom)为代表