试题详情
- 单项选择题客户可能会出现收支不稳定等信用风险的客户属于（）。
A、中高端客户
B、潜力客户
C、一般客户
D、风险客户
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 据统计，2015年银行业客户服务中心提供
- 声纹识别技术是数据算法技术的一种，通过对
- 银行作为服务性行业，应更加深知客户的重要
- 纸黄金的主要计价方式有（）。
- 节日关怀的方式包括（）。
- 客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信
- 具有丰富的感情，同情所有遇到麻烦的客户，
- 以下哪个是自我实现需要的具体表现（）。
- 银行承兑汇票（纸质）期限自出票之日起最长
- 客服中心按照业务类别不同，分为（）
- 对于客服代表而言，拥有扎实的业务水平，让
- 多媒体客服后台管理系统主要涉及对客服代表
- 考核一次性问题解决率，会增加客服代表的平
- “让我看一下该如何帮助您，我很愿意为您解
- 遇有权机关来电查询涉案信息时，客服代表应
- 业务确认是指在客户办理业务后，为了确保客
- 下列哪些是客服代表在服务过程中重原则的服
- 客服代表在服务过程中有哪几种服务方式？（
- 多媒体客服后台管理系统涉及对客服代表工作
- 根据各银行系统开发与维护机制不同，多媒体