试题详情
- 单项选择题在客户需求方面,一般而言,客户的需要不包括()。
A、需要被关心
B、需要被埋怨
C、需要服务人员专业化
D、需要迅速反应
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 物业管理投诉处理方法的叙述,正确的有()
- 物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。
- 在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于利用
- 以下不属于物业管理沟通方法的有()。
- 以下不属于沟通方法的是()。
- 沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观
- 客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题
- 关于客户满意,以下说法不正确的是()。
- 完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()
- 物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,
- 在物业管理投诉处理的程序中,处于各程序之
- 户沟通的()应记录归档。
- 下列不属于与业主(或物业使用人)的沟通交
- 对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正
- 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的
- 以下需要与业主(或使用人)沟通交流的内容
- A投诉的意义在于()。
- 下列属于面谈问卷式优点的是()。
- 物业管理单位与建设单位沟通的内容包括()
- 保证客户满意度调查的效果,在实施调查前需