试题详情
- 单项选择题客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我来处理它的步骤与时间"，体现了客户（）的需求。
A、需要迅速反应
B、需要被倾听
C、需要服务人员专业化
D、需要被关心
- A
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