试题详情
- 多项选择题以下选项中,属于测量客户满意方法的是()。
A、客户满意度调研
B、重要客户分析
C、建立受理系统
D、竞争者分析
E、失去客户分析
- A,B,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列属于物业管理投诉处理方法的是()。
- 物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在(
- 客户满意度评估是根据自己的业务目标并针对
- 客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的
- 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的
- 物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,
- 客户投诉处理和满意度调查则主要是针对()
- 在物业管理投诉处理的程序中,处于各程序之
- 在确定物业管理投诉处理责任人后,应()。
- 对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客
- 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的
- 你是某物业管理公司客服部经理,你公司接管
- 测量客户满意的方法有()。
- 对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身
- 业管理投诉的途径一般包括()。
- 对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问
- 在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管
- A物业管理公司负责B写字楼的物业管理工作
- 与业主的沟通交流不包括()。
- 与以下部门和人员沟通准备的核心是合同准备