试题详情
- 多项选择题下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。
A、详细记录，确认投诉
B、真诚对待，冷静处理
C、耐心倾听，不与争辩
D、总结经验，加强管理
E、及时处理，注重效率
- A,B,C
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