试题详情
- 多项选择题保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。
A、找出提高答卷率的方法
B、调查竞争对手的客户
C、应该由谁来执行本过程
D、决定答谢方式
E、分析结果
- A,B,C,D
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