试题详情
- 单项选择题饭店无形产品的质量是指（）。
A、服务环境质量
B、服务用品质量
C、菜点酒水质量
D、劳务服务质量
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在水和热的作用下，芽条在杯中上下浮动，最
- 美国波士顿市与杭州结为国际友好城市，波士
- 两人租用一间客房数与饭店已售客房数之间的
- 属于美国名菜的是（）。
- 从安全角度而言，下列哪种房态需要加强观察
- 以成本为中心的定价法包括（）。
- 餐厅是通过出售（）来满足客人饮食需求的场
- 成本总额属于饭店计划指标的（）。
- 客房门铃显示器除了对客人具有门铃功能、请
- 西餐厅是指以（）为主要经营内容的餐厅，体
- 卫生间的“五巾”是指大浴巾、小浴巾（）。
- 酒水采购控制的措施是（）。
- 按照客房定价的基本原理，客房的价格取决于
- 客房购买旅行社和航供公司制定的客房、餐饮
- 位于走廊、过道尽头的客房，称之为（）。
- 平信不平常 11：45分，前台接待小王
- “Cream of mushroom S
- 华尔道夫是洲际酒店集团旗下的顶级奢华酒店
- 属于饭店“特别房价”的价格类型有（）。
- 以下属于间断性工作量的是（）。