试题详情
多项选择题对于客户投诉的认识，下列说法正确的是（）

A、投诉的提起人应是客户

B、投诉直接对象是企业

C、投诉以投诉问题的存在为前提

D、投诉以实现客户利益主张为目的

E、企业是投诉追究的责任人

  • A,C,D,E

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题