试题详情
- 简答题（）的游客而言，常会安排紧凑的行程，所以抵达酒店的时间，多在晚餐或过了晚餐的时候。
- 团体
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- 房务部（ROOMS-DIVISION）由
- 宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负
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- 酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期
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- 随着许多星级酒店由利润为中心的管理朝向以
- 对于已设计好并已投入使用的表格，每年至少
- 夜审
- 委托代办的首领是金钥匙，他们见多识广、经
- 旅游旺季时，如住店客人要求延住，前台员工
- 账户过账公式（运算规则）是初期余额+借方
- 某客人12月1日入住至6日，并在6日中午
- 夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担
- 大堂设计时应注意哪些事项。
- 酒店中的“前台”包括（）
- 服务员在行政办公室进行清洁卫生时，可随便
- 客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的