试题详情
- 简答题客人的住宿登记工作是由总台()负责办理的。
- 接待员
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热门试题
- 预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对
- 住店客人的欠款不断增加时,前台员工应如何
- 前台接待员应该随时掌握最新住房情形,并保
- ()表示住店客人正在使用的客房。
- 一份填写完整的入住登记卡应包含客人的()
- RevPar是指一定时期内,酒店每个可用
- 至于表格的内容,一要满足酒店及前厅部日常
- 客人是比高低、争输赢的对象。
- 简答金钥匙的业务知识和技能要求。
- 金钥匙象征着可以为客人解决一切难题,因此
- 预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
- 2004年8月21日中午,正值某酒店退房
- 账户的状态包括未开帐户、开账帐户、结账帐
- 谈谈前厅部与总经理室沟通的主要信息内容。
- 近期预测是指()或()以上的预测。
- 到2006年1月底,中国饭店金钥匙组织已
- 团队主账单用来记录与全团有关的费用,这部
- 简述总台的接待业务流程。
- 宾客采用何种方式进行预订,受其预订的紧急
- 客人贵重物品保管时应注意哪些事项?