试题详情
- 判断题一旦发现住客患有传染病,客房部要及时将其隔离,并请卫生防疫部门进行检查化验。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 一旦发现住客患有传染病,客房部要及时将其
- 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下
- 长住客人均要与饭店签订合同,并且至少留住
- 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以
- ()可以反映出饭店的档次和服务水准,是饭
- 客房检查的主要内容有:物品是否足量定位,
- 现代饭店提倡全员营销的理念,要求每个部门
- 行李服务应注意哪些事项?
- ()是处理宾客投诉过程中最关键的一个环节
- 检查客房时,应从()开始循序进行,从上到
- 客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员
- 客房服务质量控制的主要环节是什么?
- 门卫开车门时,要用()拉开车门成()度左
- 目前,我国大部分中、高档次的饭店都采用了
- 入住登记的内容包括两个方面,一是(),二
- 劳动力成本控制应注意哪些方面?
- 客房
- 需要转交的物品,须由()员工转交给客人。
- 服务员在进行客房物品的补充时,应遵循“足
- 清洁保养含有两个方面的内容,一为清洁,即