试题详情
- 简答题入住登记的内容包括两个方面，一是（），二是（）。
- 国家法律对中外宾客所规定的登记项目；饭店运行与管理所需的登记项目
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房
- （）是客房商品质量的重要组成部分，也是客
- 鱼尾式报价
- 客房楼面接待服务包括三大环节（）、（）、
- 客房装饰布置的原则是什么？
- 当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务
- 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因
- 饭店大厅适宜温度夏季为22℃～24℃，冬
- 订房核对工作一般分三次进行：客人到点前一
- 前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
- 前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要
- 我国为适应旅游业的发展需要，提高旅游饭店
- 客房部编制定员应考虑哪些因素？
- 房价
- 饭店员工进入客房为客人提供服务，必须遵循
- 欧洲式收费方式只包括（），而不包括（），
- 什么是服务质量？客房服务质量由哪些内容构
- 无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次
- 在搬运宾客私人物品时为节约时间，可由服务
- 总台设计要考虑以下因素（）。