试题详情
- 多项选择题客户职务设计的常见方法包括()
A、工作专业化
B、工作扩大化
C、工作轮换化
D、工作丰富化
E、工作目标化
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务分层管理
- 产品的生命周期()、()、()、衰退期。
- 公众对公司行为的评价会影响组织的成功。
- 以下哪一个选项不属于顾客导向经营绩效指标
- 造成各类服务失败的原因是()的差距。
- 目前的会计制度可精确地计量提高服务质量可
- 肯德基以回头率划分消费者,其中重度消费者
- 客户投诉拖的时间越长,客户期望值越低,我
- 简述你对客户投诉的认识。
- 请简述服务流程及其划分范围?
- 客户服务管理原则说法有误的是()。
- 利用网络规划技术进行项目管理的基本步骤
- 信用管理
- 有关服务流程作用()正确的。
- 下列()属于客户服务团队中工作环境的内容
- 试述增值业务扣费主动提醒服务涵盖的业务范
- 常搬出其他销售人员所讲知识来对付某个销售
- 营销学中有一句著名的话:“你卖的不是一个
- 职业道德的标准是多样的,代表不同企业的不
- 危机具有以下基本特点()。