试题详情
- 简答题旅馆开业前第()天,客房服务员应进入客房区域做细卫生,并检查客房设施设备,及时报修。
- 7/七
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 酒店房型有标准双人间、标准单人间、豪华单
- 入住旅客信息登记分为()和()。
- 半天用房的概念?
- 客人反映电话老是挂不通,怎么办?
- 如客人需购买物品或提出修理客房设备,客房
- 许多度假性的酒店,像位于海滨、山上风景区
- 凡年满()周岁的宾客均可申请为红枫会员。
- 总台填写订房单时应注意的问题?
- 接待会谈服务时,如有咖啡、点心,服务员要
- 金钥匙组织的工作口号是“()”。
- 《DM广告的应用》--对酒店行业来说,电
- 不建立值班巡视制度,客房区无人值班巡查,
- 从前台的角度要做好成本控制需注意哪些方面
- 为客人代办事项时,应该怎样做?
- 在日常工作中,连锁店各级人员都必须养成(
- 连锁店向店外客人征询意见,应着重了解品牌
- 在饭店入住超过()的称为长住客
- 客房预订的种类有哪些?
- 《锦江之星客户联络中心》--锦江之星客户
- 要掌握投诉者的投诉(),然后找到恰当的处