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简答题金钥匙的思想素质要求有哪些？
  • （1）遵守国家法律、法规，遵守饭店的规章制度，有高度的组织纪律性。
    （2）敬业乐业，有耐性，热爱本职工作，有高度的工作责任心。
    （3）遵循“客人至上，服务第一”的宗旨，有很强的顾客意识、服务意识。
    （4）有热心的品质，乐于助人。
    （5）忠诚。即：对客人忠诚，对酒店忠诚，不弄虚作假，有良好的职业道德。
    （6）有协作精神和奉献精神，个人利益服从国家利益和集体利益。
    （7）谦虚、宽容、积极、进取。

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