试题详情
- 简答题无偿服务
- 是指为客户维护或维修本公司销售的商品,而不向客户收取服务费用的服务。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 企业战略管理的主体是企业的()。
- 简要分析对企业提供服务的要求。
- 下列关于有限责任公司的说法错误的是()。
- 客户服务绩效评估的方法主要有()。
- 提高服务质量的措施有哪些?
- 市场营销组合4P理论是()
- 售前服务中的主动服务的具体工作内容包括(
- 成功应对危机,企业一定要做好组织上的准备
- 项目机构设置的时间较长,可采用()。
- 服务人员招聘工作中,一般程序包括()。
- 经济发展水平比较高的地区,消费者强调()
- 下列选项不属于精益方法的原则的是()。
- 投诉是客户不满意的体现,其实也是客户需求
- 绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职
- 职务说明书一般是长期固定的,可与业绩衡量
- 哪项工作不属于项目()。
- 什么叫“省际漫游”?()
- 众所周知,当前我国正处于汽车工业飞
- 从表现形态看,客户服务文化分为()。
- 以下沟通管理方式,()是不妥当的。