试题详情
- 多项选择题服务人员招聘工作中,一般程序包括()。
A、制定全面的招聘计划
B、依据职位说明书,确认所缺职位的任职资格
C、发布招聘信息
D、依据人力资源计划,展开人员需求和供给的预测(第一步程序)
E、面试
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 关于大客户的服务理念,以下说法正确的是(
- 简述客户服务的特点。
- 对客户服务特性理解是不正确的是()。
- 从人际沟通的角度分析”狼来了!”,造成故
- 直复营销的主要形式有哪些?
- 人力资源预测的方法有许多种,常用的方法有
- D经理是一家电子产品销售公司的经理
- 某零售大公司认为客户的满意是继续成
- 客户服务系统是在()的宗旨支配下开展活动
- 以下有关客户抱怨的论述,正确的是()。
- 某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店
- 上班办理业务时,有烟瘾的员工可以抽烟,但
- 针对同一客户,10086电话外呼接触频次
- 一般来说市场营销组合主要有渠道决策、定价
- 简述客户服务人员工作压力的克服方法。
- 销售环境是指由企业产品的销售中介机构,协
- 4C是()、()、便利、()。
- 简述个体客户调查的基本内容。
- 消除客户的期望与服务人员对客户期望的认识
- 在实现组织目标的过程中,必然会受到环境的