试题详情
- 判断题一般来说市场营销组合主要有渠道决策、定价决策、成本决策、促销决策。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 根据波特的价值链理论。（）是总价值与从事
- 功能性质量是（）的质量。
- 请例举不少于5个增值业务订购途径。
- 关键的社会文化因素有妇女生育率、结婚数和
- 项目机构设置的时间较长，可采用（）。
- 对于客户产生的“接近——回避”的冲突模式
- 简述对客户服务个人的素质要求。
- （）是社会对从业者职业道德活动的价值所作
- 依据马斯洛层次需求理论，对于需要层次主要
- 消除管理人员的认识与所制定的服务质量标准
- 企业是一个整体，接到投诉时不需要区分造成
- 服务创新的基本出发点是（）。
- 下列选项属于从管理的角度划分的客户群的有
- 基于弗内尔模型计算出来的顾客满意度指数具
- 以下关于服务业的说法不正确的是（）。
- 客户调查提问的问题必须（）
- 客户信息来源：（）；（）。
- 网络服务中，电子邮件对比现场服务、电话服
- 在企业组织管理创新中，（）是指将原来分属
- 客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性