试题详情
- 单项选择题客户调查提问的问题必须（）
A、科学合理
B、体现专业
C、简洁明了
D、通俗易懂
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在客户投诉时如何进行责任划分：（）。
- 按照战略管理内容的重要性，战略一般划分为
- 以下关于企业的说法正确的是（）
- 客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。
- 试对客户服务中心的发展历程进行阐述。
- 新产品试销应首先在（）客户中进行。
- 从客户内涵来看，以下对客户的说法正确的是
- 客户联系工作的核心、基本要求及基本原则分
- 客户服务团队职务设计的常见方法有（）。
- 下列哪项不属于客户服务方式（）
- 服务质量差距模型指出服务差距有哪些？
- 管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且
- 工作说明书是工作分析的书面表达形式，其核
- 团队目标
- 客户服务与营销环境的关系是（）
- 某酒店制定了下列服务标准：顾客就座2分钟
- 服务顾问是展现品牌形象的一面窗口，应具有
- 依据双因素理论，下列选项最可能属于激励因
- 提高服务质量的措施有哪些？
- 对于客户反馈至10086901端口的疑义