试题详情
多项选择题客户服务与营销环境的关系是（）

A、客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动

B、客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响

C、客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化

D、客户服务管理者无法有效地控制竞争对手

E、客户服务管理者可以有效地控制竞争对手

  • A,B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题