试题详情
- 多项选择题《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节,分别是:应急准备和()
A、监测和预警
B、应急处置
C、总结改进
D、预防演戏
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 优质服务就是给客户()服务,在服务内容和
- 计算所需磁带介质数量,可通过哪些流程来
- 属于服务外包管理体系中威胁管理的是()
- 现场支持工作的主要步骤分为:准时到达;进
- 实施ITSS的的阶段包括:需求分析、()
- 《IT服务管理实施指南》从几个方面规定了
- 工作场所纪律中,哪一项是不建议的()
- IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别
- 入侵检测系统的作用包括()
- 当接到客户报告问题时,首先是询问客户了解
- IT服务运维标准共由5部分组成,这5部分
- 《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包
- IT服务外包标准的纲领性文件是()
- IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价
- 在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是
- 维保服务的考核应完整的包括下列()
- 一套数字签名通常定义两种互补的运算,他们
- 工作群体的组成()
- IT服务管理标准纲领性文件是()
- 故障解决的常见文档是()