试题详情
简答题当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？
  • （1）服务员要起立，点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意；
    （2）尽快结束通话；
    （3）放下听筒后首先向客人道歉。

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