试题详情
- 多项选择题若自助设备或柜台前出现相互不熟识的客户聚集，大堂经理可采用以下哪些服务用语（）
A、‘对不起，如您取号后请在等候区叫号。’
B、‘对不起，请您在那儿（等候区）等候。’
C、‘这边不能聚集，你到那边排队去。’
D、‘你必须在等候区等候。’
E、‘你不能在这里等候！’
- A,B
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