试题详情
- 多项选择题多重属性是指服务业具有（）
A、明显性属性
B、隐蔽性属性
C、重要性属性
D、次要性属性
E、决定性属性
- A,B,C,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如何理解服务“过程”对服务质量的影响？
- 完全承诺
- 渠道营销的要素包括（）和（）。
- 一家从事健身服务的俱乐部的相关市场可能是
- 品牌三度不包括（）
- 服务站服务后返回的旧件经鉴定属非故障件（
- 服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）。
- （）是指在特定的时间和特定的地点，服务供
- 服务蓝图
- （）强调从组织的资源及劳动力的投资中获取
- 从个人层面理解，顾客满意度是指顾客对产品
- 服务型企业人员推广的优点不包括（）
- 区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界
- 在服务产品的定价中，基于顾客的一生的潜在
- 在1915年巴拿马世界博览会开始阶段，各
- 弗雷德·史密斯是联邦快递（
- 地点可调化营销的作用（）
- 服务业使用销售促进的原因是（）
- 网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（
- 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销