试题详情单项选择题（）是指在特定的时间和特定的地点，服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量。A、真实瞬间B、服务促销C、广告D、口碑传播正确答案：A答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题对服务企业来说，人的要素指的是（）顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是对中间商进行管理的策略有（）。问遇到紧急情况或大面积停电导致95598下列指标中，能够支持服务企业的定位的包括有形提示服务企业定位的基础是（）。四种市场结构类型分别是什么？技能的基本营销作用是（）决定服务产品的价格的上限的是（）。不属于产品三度的是（）当当网上书店属于（）抄表人员应该如何送达停电通知书？在服务营销中把员工、技术、知识、顾客时间服务资源包括（）等，都可以成为服务合作的按照G•利恩•肖在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形根据服务流程的流程形式分，服务流程分为（经验特征结构性关系营销
